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2023年铁路暑运期为7月1日起至8月31日，62天的时间里，广州南站预计到发旅客3854.5万人次，日均到发62.2万人次，总数同比2022年、2019年分别增长61%、0.7%。其中，预计发送旅客2021.2万人次，日均发送32.6万人次；预计到达旅客1833.3万人次，日均到达29.6万人次。

从客流特点来看，暑运期间广州南站主要以学生流、旅游流、探亲流为主，务工流为辅。学生及旅游流主要集中在广州与北京、上海、长沙等大城市及风景区之间流动，中小学生探亲流前期从内地中小城市往广州流动，后期则从广州返乡，客流高峰集中于7月中上旬与8月中下旬。

为满足旅客出行需求，暑运期间广州南站精准实施“一日一图”，通过开行高峰线列车、增加直通临客列车、重联动车组列车等措施，加大运力投入，提升运能，主要加开北京、上海、长沙、武汉、成都、重庆、湛江、潮汕等热门方向列车。

暑运期间，广州南站将根据客流情况动态启用自助售（退、改）票机、人工售票窗口、实名制验证通道、安检通道，各实名制验证区域、安检区域均设有“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务，保障旅客快捷舒适出行。同时，成立党员及青年志愿者服务队，做好老、幼、病、残、孕等重点旅客全程无忧服务，在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室以及站台、电梯口等区域每日增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨出行；加强与地铁、公交等部门联系，保障旅客顺畅接驳。

广州南站温馨提醒广大旅客：

1.暑运期间客流量较大，请充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车。请勿携带易燃易爆品、危险品进站乘车。

2.到达广州南站需要换乘其余方向列车的旅客，请从站台出站口（南）下手扶电梯后，按照指引标识进入便捷换乘区换乘接续列车。

3.需要办理购票、改签、退票等业务的旅客，可通过铁路12306APP或官方网站进行办理，更加方便快捷。

文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：尹诤

图/广州日报·新花城记者：苏俊杰 通讯员：尹诤

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